网易七鱼云客服

网易七鱼云客服

网易七鱼云客服是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。PC下载网提供网易七鱼云客服软件的下载服务，欢迎大家前来下载使用!

网易七鱼云客服功能介绍

      多渠道接入

      与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

      丰富沟通方式

      无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

      智能机器人

      通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

      客户信息无缝对接

      多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

      工单系统

      支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

      数据报表与分析

      超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

网易七鱼云客服安装方法

      1、在本站下载网易七鱼云客服软件包，解压缩后双击“QIYU_PC_Setup_v1.4.3.241.exe”程序，点击查看软件许可及服务协议，选择我已经阅读并认可，然后点击图标进入安装路径选择界面

      2、软件默认安装位置为“C:/Program Files (x86)/Netease/Qiyu/”，点击文件夹可以选择其它位置安装

      3、选择好安装位置后，点击一键安装即可

      4、软件正在安装中，请等待

      5、软件安装成功，自动打开

网易七鱼云客服使用技巧

      一、双击打开软件，输入帐号。

      二、第一次使用的朋友则点击注册，注册好后就可以使用啦。

网易七鱼云客服常见问题

      七鱼企业信息对接有哪些形式?

      七鱼提供轻量和接口方式的企业信息对接，来帮助企业更好地管理客户。轻量对接适用于小规模产品，完成接入后，将在工作台直接展示预设的客户信息。接口方式对接适用于成熟产品，工作台前端直接发起请求，数据不经七鱼服服务器，安全性得到保障。

      如何卸载网易七鱼云客服软件?

      方法一：打开电脑控制面板>>程序>>程序和功能，在程序和功能面板中找到网易七鱼云客服软件，右键点击卸载即可

      方法二：安装并打开电脑管家软件，选择进入软件管理选项，点击卸载选项，在列表中找到网易七鱼云客服软件，点击卸载即可

      方法三：安装并打开360软件管家，在卸载选项的列表中找到网易七鱼云客服软件，点击卸载即可

同类软件对比

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