千牛工作台

千牛工作台卖家版是一款由阿里巴巴集团官方出品的电脑版淘宝专家管理工具。千牛工作台常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。在千牛工作台中，用户可以为自己的淘宝和天猫店铺进行一站式店铺管理，帮助商家提高经营效率和优化客户体验。

千牛工作台特色介绍

1.全面的店铺管理功能：千牛工作台提供了全面的店铺管理功能，包括商品管理、订单管理、数据分析、客服管理、促销活动和店铺装修等。这些功能可以帮助卖家更好地管理店铺，提高工作效率。
2.实时的数据分析和决策支持：千牛工作台通过实时的数据分析和决策支持，帮助卖家了解销售数据、销售额、成交量等重要指标，进行业务分析和决策。这有助于卖家更好地把握市场动态，优化产品和服务。
3.便捷的营销推广工具：千牛工作台提供了多种营销推广工具，如优惠券、限时折扣等，帮助卖家提升销量和营销效果。这些工具的使用可以增加卖家的销售额，提高市场竞争力。
4.高效的客户服务支持：千牛工作台提供了高效的客户服务支持，包括在线客服功能、消息推送、留言管理等。这些功能可以帮助卖家更好地与客户沟通，提高客户满意度。
5.个性化的店铺装修和美化：千牛工作台支持卖家进行个性化的店铺装修和美化，选择合适的模板和布局，提升店铺的品牌形象和用户体验。这有助于卖家吸引更多的潜在客户，增加销售额。

千牛工作台功能特点

1. 店铺管理功能全面：千牛工作台提供了商品管理、订单处理、库存管理等多种店铺管理功能，帮助卖家方便地管理自己的产品信息和订单，实时监控库存情况，从而提高店铺的运营效率。
2. 营销推广工具丰富：千牛工作台还提供了多种营销推广工具，如优惠券、促销活动、秒杀等，帮助卖家吸引更多的买家，增加销售额。
3. 即时聊天沟通：千牛工作台支持与买家进行即时聊天沟通，解答疑问，提供个性化服务，提高客户满意度。
4. 移动端和电脑端同步：千牛工作台移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或者手机跟买家进行沟通，还可以设置快捷短语自动回复。
5. 集成插件和常用网址：千牛工作台支持与插件和常用网址集成，方便卖家进行店铺操作和管理。
6. 体检中心模块：新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据，如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速地知道。

千牛工作台功能说明

一、聊天功能

1. 千牛卖家版聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~

2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作，买卖沟通再无顾忌!

二、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，点击“插件”进入插件首页，等同与之前的工作台模式的千牛卖家版工作台首页，首页上可添加数字模块;

不同插件进行切换，刷新，撤消等，在首页的顶部区域都能方便操作。

2. 插件列表自定义管理：拖动排序、隐藏

把高频使用的插件排到前面，还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。

3. 插件首页显示设置，如果亲的客服主管，除了使用聊天功能，还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作，建议选择“自动打开”。

三、问题反馈

内测过程中，有任何问题和建议，请及时互动和提交哦。操作方法：功能菜单——帮助及反馈

四、退出千牛

1. 点击工具条“功能菜单”——退出

(注：点击工具条右上角的X，表示最小化，可通过任务栏右下角重新点击打开工具条)

2. 电脑右下角——右键——退出

千牛工作台安装方法

1、在本站下载千牛工作台软件包，解压缩后双击“qianniu_(7.39.32N).exe”程序开始安装，点击查看阿里巴巴软件许可协议、云计划和用户体验改善计划，选择同意，然后点击“自定义安装”

2、进入自定义安装界面，软件默认安装位置为“C:/Program Files (x86)/AliWorkbench/”，点击“更改”可以选择其它位置安装，选择好安装位置后点击“立即安装"

3、软件正在安装中，请等待

4、软件安装成功，点击“立即使用”即可打开软件

千牛工作台使用说明

一、千牛子账号如何使用插件?

需要主账号授权后方可使用，分为两步：

1、主账号登陆千牛在右侧工具栏插件--“子账号权限”设置。

2、主账号登陆子账号后台—员工管理—补充权限，授权使用千牛插件。

二、千牛如何使用挂起功能?

点击聊天窗口右上角的“电话”图标，可快速操作挂起/不挂起;另可对挂起进行启动条件设置。

三、千牛安装时出现NSIS错误怎么解决?

出现该错误提示，说明文件未正常下载，请删除当前安装文件重新下载即可。

四、千牛工作台怎么设置自动回复

然后打开右上角齿轮状的“系统设置”：

再系统设置里选择“客服设置”：

客服设置里第二项就是“自动回复设置”了：

千牛工作台常见问题

如何卸载千牛工作台软件?

方法一：打开电脑控制面板>>程序>>程序和功能，在程序和功能面板中找到千牛工作台软件，右键点击卸载即可

方法二：安装并打开电脑管家软件，选择进入软件管理选项，点击卸载选项，在列表中找到千牛工作台软件，点击卸载即可

方法三：安装并打开360软件管家，在卸载选项的列表中找到千牛工作台软件，点击卸载即可

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1.修复若干bug；

2.优化细节问题；