快语客服工作台

快语客服工作台官方版是快手官方推出的一站式店铺管家软件。快语客服工作台能把智能机器人和人工客服结合起来，包揽了售前咨询、催单跟单和售后处理等活儿。快语客服工作台不用怎么设置就能直接用，新手小白也能轻松搞定直播间的客户接待。

快语客服工作台软件特色

      1、智能催单跟单：遇到犹豫没付款的买家，系统能自动发催付卡片，帮你把快飞的订单拉回来。

      2、团队协同作战：快语客服工作台支持好几个客服同时在线，不仅能分摊聊天还能互相转接，大团队也好管。

      3、绑定快手电商：能直接同步直播间观众提问，客服在后台配合主播一起解答，卖货更带劲。

      4、行业快捷话术：提前把常见问题和行业术语存成快捷回复，客户一问秒回，效率拉满。

快语客服工作台软件功能

      1、消息实时强提醒：只要有客户发来消息就会立刻弹窗响铃提醒，保证每条咨询都不被错过。

      2、数据实时看板：后台会实时统计接待量和回复速度等数据，老板随时能盯紧客服工作状态。

      3、机器人自动接：开启智能接待模式，机器人能自动顶上回答常见问题，人工客服轻松不少。

      4、子账号多开管：快语客服工作台可以创建多个子账号让员工一起登录接待，大家一起干活不拥挤不漏单。

快语客服工作台使用说明

      快语客服工作台清理软件缓存的方法如下

      1、设置清理全应用：遇到网速慢加载不出东西，在设置里选清理应用数据，能把所有登录账号清空。

      2、设置清当前账号：如果只想清眼下这个号的数据，点清理账号数据就行，别的号登录信息不受影响。

      3、进日志找目录：软件卡死打不开时，去设置里点打开日志目录，这是找到底层缓存文件夹的关键。

      4、返回上阶删文件：在弹出的目录里退回上一级找到指定文件夹，把里面文件全选删掉就能修复。