聊天宝最新版是一款功能强大且实用的智能客服管理平台,。聊天宝官方版针对IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回复量大,重复的特点,基于知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩。聊天宝正式版提供了备注和提醒功能,帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项,便捷地管理QQ客服,更快速的处理客服工作。PC下载网提供聊天宝的下载服务,下载聊天宝其他版本,请到PC下载网!
聊天宝软件特色
快捷回复
把客服工作中,经常用到的回复的内容,整理到聊天宝软件中,当有客户咨询的时候,不需要重复输入,直 接从聊天宝中,选择需要回复的内容,一键发送,这样可以节省客服回复的时间,提高工作效率。
客户管理
在客服工作的同时,可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中,比如联系人,公司,电话,简介。
同时,聊天宝还提供了备注的功能,可以把聊天过程中客户交代的事项,或者备注信息,登记到客户管理系统中。方便后续的客户的,跟进。
便捷的备注功能
聊天宝可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
聊天宝功能亮点
品质保障
8年运营,众多客户第一选择,拥有国家认可软件著作权和商标证书
支持众多客服工具
支持QQ,微信,企点,千牛,拼多多等众多客服工具,并不断增加中
极速回复
免去繁杂的复制粘贴操作,通过聊天宝一键回复,速度就是那么快。
回复内容标准规范
通过聊天宝管理知识库,再忙也不会出错,回复内容标准统一。
支持图文发送
支持图文一键发送,再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。
高效管理本地文件
统一归纳管理本地文件,一键发送,多快好省
知识库云存储
知识库云端存储,手机和电脑知识库同步更新。换机器,换终端都可以使用。
多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ,更有手机版聊天宝和小程序。
企业级应用,多账号协作
支持公司创建子账号,公共知识库和个人知识库分级管理,方便公司管理。
聊天宝侧边栏功能
提供了公共知识库,个人知识库和部门知识库
知识库支持二级分类,管理更便捷,查找更方便
按知识库分类可以便捷查看知识库内容
点击知识库前部箭头,一键发送,多快好省
双击知识库内容,即可将知识库内容直接发送到聊天窗口
知识库后台自动智能同步,无需手工操作
支持知识库拖拽排序,所见即所得
知识库内容,支持图文混编,更灵活,更高效
聊天宝常见问题
聊天宝客服客户端不能实时监控是什么问题?
A、代码或账号不符:即网站上实际的代码与客服登录的账号不符合,需联系365webcall客服人员检查;
B、代码被修改或者只放了一个链接:代码被手工修改过或者仅在网站的图片上添加链接,建议重新获取代码放入网站即可;
C、用固定图标的代码,只有代码类型一可以监控,其他类型的代码都不能监控。
聊天宝客服聊天助手是否收费?
聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。
同类软件对比
米多客是款很好用的一款聊天操作的专业工具。米多客可以对客户的资源、还有聊天的管理都能够做到很详细的管理,并且还能够让客户的满意度也提升,同时提升我们的工作效率。
微聊最新版是一款专门为了58同城而开发的全新聊天工具。微聊电脑版拥有全新的界面,更轻、更快、更强,使用赶集网账号即可登录聊天,适合长时间在赶集网上沟通的朋友。微聊官方版操作简便使用赶集网账号即可登录聊天,适合长时间在赶集网上沟通的朋友。PC下载网提供微聊的下载服务,下载微聊其他版本,请到PC下载网!
更新日志
1、联系人支持设置“生朋友”和“熟朋友”,减少不必要的社交压力
2、新增熟人圈,和你的“熟朋友”们分享你的生活
3、Wi-Fi 下自动下载好友对话中的图片、视频和文件
4、支持关闭“好东西”和“领钱”页面
5、支持设置字体大小
6、视觉效果改版
7、注册流程优化