帮我吧

帮我吧最新版是北京金万维科技推出的新一代全渠道智能客服管理软件，帮我吧官方版集呼叫中心、在线客服、工单、移动客服、数据统计等功能于一身，大家可以放心使用。帮我吧正式版采用内网穿透技术，可连接任何网络环境下的电脑，进行远程管理、操作。PC下载网提供帮我吧软件的下载服务，下载帮我吧软件其他版本，请到PC下载网!

帮我吧功能特色

      呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。

      机器人：7*24小时值班，过滤重复的问题。

      在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户进行交流。

      远程协助：支持一对多、多对一、无人值守等服务。

      工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。

      移动客服:登陆帮我吧Web或App。

      数据统计：对服务数据进行加工等科学管理。

帮我吧软件亮点

      1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;

      2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

      3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

      4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

帮我吧安装步骤

      1、下载解压文件，点击运行。

      2、点击立即安装，进入安装的过程，由于C盘文件过多，将安装目录设在D盘。

      3、开始安装文件，过程不到1分钟。

      4、安装完成以后，出现下面这里服务ID，将其复制，用于获取官方的服务账号。

      5、点击下一步，显示您是第一次安装，可以使用一下途径寻求服务账号，输入服务商给您提供的账号以及密码。

帮我吧使用教程

      帮我吧远程怎么使用?

      1、用注册的账号登录帮我吧客服端，登录成功以后点远程协助。

      2、帮我吧客户端自动获取ID号，客服端输入ID号，连接。

      3、客户端点接受。

      4、客服端点开始服务。

      5、客户端点同意。

      6、远程解决问题后，客服端点结束远程。

      7、客户端同意结束，并且对于本次服务进行评价。

      8、客服端对于本次服务做总结。

帮我吧常见问题

      搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

      帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可，不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。

      客户可以通过帮我吧哪些渠道获取服务?

      帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号等信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流。

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